BforBank, une marque employeur pas si classique.
Problématique
Dans un secteur bancaire divisé entre les banques traditionnelles perçues comme « poussiéreuses » et les banques en ligne ultra-agiles comme Boursorama, BforBank occupe une position singulière. Innovante et résolument tournée vers l’avenir, elle bénéficie de l’agilité d’une jeune entreprise tout en étant solidement ancrée dans le groupe Crédit Agricole.
Cette double appartenance – à la fois banque innovante et membre d’un grand groupe historique – posait un défi majeur : comment valoriser son ADN différenciant sans renier son lien avec les valeurs solides et fiables du Crédit Agricole ? La mission confiée à Twinin l’agence était donc de trouver un équilibre subtil entre rupture créative et respect de son héritage institutionnel, pour attirer des talents et renforcer son image employeur.
Méthodologie : Une exploration authentique et participative
Twinin l’agence a mis en place une méthodologie complète, impliquant les équipes BforBank pour révéler les éléments authentiques qui font sa singularité.
- Questionnaire auprès des managers :
- Plus de 40 managers ont répondu à un questionnaire détaillé, conçu pour identifier des preuves concrètes et différenciantes des métiers chez BforBank.
- Les réponses ont révélé plusieurs atouts majeurs :
- L’innovation au quotidien, portée par des outils modernes et des projets ambitieux.
- Un environnement agile, favorisant la prise d’initiative et l’autonomie.
- Une expertise humaine, valorisant une relation client personnalisée et impactante.
- Analyse stratégique :
- BforBank, bien qu’innovante, ne peut pas adopter une posture de « pure player » en ligne, comme Boursorama, car elle appartient au Crédit Agricole.
- L’enjeu était de trouver une approche qui mette en avant son esprit pionnier, tout en respectant son ancrage dans un groupe bancaire historique, aussi pour rassurer les clients.
- Ateliers internes :
- Ces ateliers ont permis d’aligner les perceptions des collaborateurs et les aspirations de l’entreprise. Ils ont fait émerger des axes forts tels que l’autonomie, l’innovation, et le bien-être au travail.
Concept Créatif : « Ce n’est pas si classique… sauf chez nous »
Le concept repose sur une idée clé : BforBank n’est ni une banque poussiéreuse, ni une simple banque en ligne. Elle se distingue par une combinaison unique de modernité, d’innovation, et de solidité institutionnelle.
« Ce n’est pas si classique… sauf chez nous » capture cette singularité avec justesse et légèreté. Il met en lumière ce qui fait de BforBank un employeur pas tout à fait comme les autres :
Une relation client humaine et différenciante : à la croisée de l’agilité digitale et de la proximité humaine.
- L’innovation au cœur des métiers : des collaborateurs qui travaillent avec des outils de pointe et participent à des projets stratégiques dans un environnement dynamique.
- La solidité d’un grand groupe : un cadre qui rassure, avec des opportunités de carrière et des formations de haut niveau.
- Une relation client humaine et différenciante : à la croisée de l’agilité digitale et de la proximité humaine.
Des preuves authentiques et engageantes
Le concept s’appuie sur des témoignages réels de collaborateurs, avec des accroches comme :
- « Ce n’est pas si classique de trouver quelqu’un à qui parler Kafka… sauf chez nous. »
- « Ce n’est pas si classique une intégration 100 % digitale… sauf chez nous. »
- « Ce n’est pas si classique une banque où on peut raconter son histoire… sauf chez nous. »
Déploiement de la Campagne
Pour maximiser l’impact de la marque employeur « Ce n’est pas si classique… sauf chez nous », BforBank a misé sur un dispositif digital stratégique et innovant, en parfaite cohérence avec son ADN.
Ce dispositif a été pensé pour garantir une visibilité optimale auprès des talents ciblés. Il combine des campagnes publicitaires percutantes sur les réseaux sociaux, des témoignages authentiques de collaborateurs et une expérience candidat fluide. Chaque élément de communication, qu’il s’agisse de vidéos, d’affiches numériques ou de posts réseaux sociaux, met en avant des preuves concrètes des valeurs et spécificités de BforBank.
En parallèle, une landing page événementielle a été créée pour offrir aux candidats un point d’entrée unique et engageant. Cette plateforme regroupe des vidéos métiers, des témoignages inspirants, et les offres d’emploi disponibles, tout en reflétant l’atmosphère moderne et humaine de l’entreprise.
Avec ce dispositif, BforBank assure une présence forte dans l’univers digital, s’adressant directement aux profils qu’elle souhaite attirer, tout en valorisant les atouts qui la rendent unique sur le marché.
Résultats et Impact
- Attractivité renforcée :
- Des affiches modernes et élégantes diffusées dans des lieux stratégiques : gares, magazines locaux, journaux spécialisés.
- Des visuels numériques percutants déployés sur les réseaux sociaux, plateformes de recrutement et affichage digital urbain (DOOH)
- Engagement des collaborateurs :
- Un sentiment de fierté renforcé grâce à la valorisation de leur quotidien et de leur expertise.
- Une image modernisée :
- Une perception claire et différenciante de BforBank, tant auprès des talents externes que des collaborateurs.
Avec « Ce n’est pas si classique… sauf chez nous », BforBank, en partenariat avec Twinin l’agence, a su trouver le juste équilibre entre modernité et héritage. Ce concept innovant valorise son ADN unique et offre une expérience employeur à la fois engageante et authentique, en phase avec les aspirations des nouvelles générations.