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« Aujourd’hui et maintenance : Viaposte recrute, entre présent et avenir »

Problématique

Viaposte, anciennement Viapost, est une filiale du Groupe La Poste spécialisée dans la logistique et la maintenance industrielle. En forte croissance, l’entreprise devait relever un défi crucial : recruter 80 techniciens de maintenance et fidéliser ses équipes existantes dans un secteur hautement concurrentiel.

L’absence de marque employeur claire et la diversité des structures internes nécessitaient une stratégie de communication capable de fédérer, d’attirer et de valoriser les collaborateurs tout en répondant aux attentes des candidats..

Contexte et Objectifs

Viaposte souhaitait :

  1. Attirer des talents qualifiés : Rendre le métier de technicien de maintenance attractif en valorisant son impact et ses opportunités d’évolution.
  2. Fidéliser ses collaborateurs : Mettre en lumière les valeurs de l’entreprise, notamment l’esprit d’équipe, les perspectives de carrière, et la diversité des missions.
  3. Unifier les entités internes : Créer un sentiment d’appartenance commun et positionner Viaposte comme un employeur de référence.

Méthodologie : une approche TwinIn structurée

Pour répondre à ces objectifs, TwinIn l’agence a déployé sa méthodologie en trois étapes, impliquant collaborateurs et candidats pour garantir une vision réaliste et performante.

  1. Audit interne (image vécue) :
    • 170 techniciens de maintenance interrogés, avec un taux de participation de 71 %.
    • Les résultats ont mis en avant des points forts : une ambiance de travail agréable (86 %), un management basé sur la confiance (80 %), et une autonomie valorisée (88 %).
    • Ces données ont confirmé l’importance des perspectives de carrière et des parcours de formation.
  2. Interviews dirigeantes (image voulue) :
    • 3 membres de la direction interrogés, soulignant les ambitions de croissance et la diversité des opportunités au sein de Viaposte.
    • Les entretiens ont permis de définir trois axes clés pour la marque employeur : esprit d’équipe, expertise et évolution.
  3. A/B testing externe (image perçue) :
    • Test réalisé auprès de 300 000 candidats sur des plateformes comme Google Ads et des sites populaires.
    • Le concept « Aujourd’hui, et maintenance » s’est distingué par un taux de clic supérieur à la moyenne (0,30 % vs 0,11 %).

Concept Créatif : « Aujourd’hui, et maintenance »

Le concept repose sur une idée forte : souligner le rôle central des techniciens de maintenance dans les performances de Viaposte, tout en mettant en avant les opportunités de croissance individuelle.

  1. Équipe : « L’esprit d’équipe, aujourd’hui et maintenance. »
    Viaposte valorise l’importance du collectif pour relever les défis quotidiens.
  2. Expertise : « Votre expertise, aujourd’hui et maintenance. »
    Les techniciens sont reconnus comme les héros du quotidien, grâce à leurs compétences techniques.
  3. Évolution : « Votre évolution, aujourd’hui et maintenance. » Viaposte offre des parcours de formation et de mobilité pour accompagner chaque collaborateur dans son développement.

Déploiement de la Campagne

  1. Supports visuels :
    • Des affiches illustrant les trois piliers avec des visuels de techniciens réels ont été déployées en interne et en externe.
    • Ces affiches ont été conçues pour refléter l’authenticité et l’impact du métier.
  2. Campagnes digitales :
    • Une série de bannières et vidéos sponsorisées ont été diffusées sur des plateformes ciblées, mettant en avant le concept « Aujourd’hui, et maintenance ».
  3. Engagement interne :
    • Les techniciens de maintenance ont été impliqués dans la création de la campagne, renforçant leur sentiment d’appartenance.
  4. Shooting photo et interviews vidéo :
    • Des collaborateurs ont été photographiés et filmés pour illustrer les affiches et enrichir les contenus digitaux.

Résultats et Impact

  • Recrutement accéléré :
    • La campagne a permis d’augmenter le volume de candidatures qualifiées pour les postes de technicien de maintenance.
  • Fidélisation renforcée :
    • La valorisation des collaborateurs existants a contribué à réduire les départs vers la concurrence.
  • Visibilité accrue :
    • Viaposte s’est affirmée comme un acteur attractif et innovant, aligné sur les aspirations des nouvelles générations de talents.

Avec « Aujourd’hui, et maintenance », Viaposte et TwinIn l’agence ont su créer une marque employeur impactante et adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise. En valorisant l’esprit d’équipe, l’expertise et l’évolution, cette campagne a non seulement attiré des talents, mais aussi renforcé les liens entre les collaborateurs et l’entreprise. Une réussite qui illustre le pouvoir d’une stratégie de communication bien pensée.

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