ATS vs CRM : La complémentarité nécessaire pour gagner la guerre des talents !

Lorsqu’il s’agit de recruter les meilleurs talents pour une entreprise, il est essentiel de disposer des bons outils et systèmes pour faciliter le processus de recrutement et la gestion des relations avec les candidats.

Deux outils couramment utilisés dans le domaine du recrutement sont les systèmes de suivi des candidats (ATS) et les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Bien que ces deux systèmes aient des objectifs différents, ils se complètent mutuellement et peuvent jouer un rôle crucial dans la guerre des talents.

Définition de l’ATS et du CRM

Un ATS est un système de suivi des candidats utilisé par les équipes de recrutement pour gérer l’ensemble du processus de recrutement, de la publication des offres d’emploi à l’embauche des candidats. Il permet de suivre les candidatures, de trier les CV, de planifier des entretiens et de gérer les communications avec les candidats.

D’autre part, un CRM est un système de gestion de la relation client utilisé généralement par les équipes commerciales pour gérer les interactions avec les clients et les prospects. Cependant, il peut également être adapté pour la gestion de la relation candidat, permettant de stocker et d’organiser les informations des candidats, de gérer les communications personnalisées et de créer un vivier de talents qualifiés.

Les avantages de l’ATS pour la gestion du recrutement

Un ATS offre de nombreux avantages pour la gestion du processus de recrutement.

Voici quelques-uns des avantages clés de l’ATS 👇

Simplification du processus de candidature

L’ATS simplifie le processus de candidature en permettant aux candidats de postuler en ligne de manière facile et rapide. Les offres d’emploi peuvent être publiées sur des plateformes de recrutement et les candidats peuvent soumettre leurs CV et lettres de motivation en quelques clics. Cela réduit les frictions et facilite la collecte des candidatures.

Tri et filtrage efficace des candidatures

Grâce à des fonctionnalités avancées de tri et de filtrage, l’ATS permet aux recruteurs de gagner du temps en identifiant rapidement les candidatures pertinentes. Les critères de sélection peuvent être définis pour filtrer les CV en fonction des compétences, de l’expérience et d’autres critères spécifiques. Cela permet d’identifier les candidats les plus qualifiés pour chaque poste.

Suivi des candidats et des étapes du recrutement

Un autre avantage clé de l’ATS est la possibilité de suivre les candidats tout au long du processus de recrutement. Les recruteurs peuvent enregistrer des notes, planifier des entretiens, envoyer des rappels et suivre l’avancement des candidatures. Cela facilite la coordination et assure une expérience transparente pour les candidats.

Les avantages du CRM pour la gestion de la relation candidat

Le CRM offre des fonctionnalités spécifiques pour la gestion de la relation candidat, permettant aux équipes de recrutement de développer des relations durables avec les candidats.

Voici quelques-uns des avantages clés du CRM 👇

Gestion centralisée des données des candidats

Le CRM permet de centraliser toutes les informations des candidats dans une seule base de données. Cela inclut les coordonnées, les compétences, les expériences passées, les interactions précédentes, etc. Avoir toutes ces informations à portée de main facilite la recherche de profils adaptés lorsque de nouvelles opportunités de recrutement se présentent.

Communication personnalisée et ciblée avec les candidats

Grâce au CRM, il est possible d’envoyer des communications personnalisées et ciblées aux candidats. Des e-mails automatisés peuvent être configurés pour envoyer des mises à jour sur les offres d’emploi, des invitations à des entretiens ou des messages de suivi. Une communication ciblée renforce l’engagement des candidats et maintient leur intérêt tout au long du processus de recrutement.

Construction d’un vivier de talents qualifiés

Un des atouts majeurs du CRM est la possibilité de construire et de nourrir un vivier de talents qualifiés. Les candidats qui ne sont pas sélectionnés pour un poste donné peuvent être conservés dans le CRM pour de futures opportunités. Cela permet de constituer une base de données solide de candidats qualifiés à laquelle l’entreprise peut accéder rapidement lorsque de nouvelles opportunités se présentent.


Maintenant que nous avons exploré les avantages de l’ATS et du CRM, il est temps de comprendre comment ces deux systèmes se complètent et peuvent être utilisés conjointement.

La complémentarité de l’ATS et du CRM

L’ATS et le CRM sont deux outils complémentaires qui, lorsqu’ils sont utilisés ensemble, permettent une approche holistique et efficace du recrutement.

Voici comment ils se complètent 👇

Intégration des deux systèmes pour une approche holistique

L’intégration de l’ATS et du CRM permet d’avoir une vision globale du processus de recrutement. Les informations collectées dans l’ATS, telles que les candidatures, les entretiens et les décisions d’embauche, peuvent être automatiquement synchronisées avec le CRM. Cela garantit que toutes les données sont centralisées et accessibles à partir d’un seul système, facilitant ainsi le suivi des candidats et la gestion des relations.

Flux de données entre l’ATS et le CRM pour une gestion fluide

Grâce à l’intégration entre l’ATS et le CRM, il est possible d’établir un flux de données bidirectionnel. Les informations mises à jour dans l’ATS, comme les mises à jour de l’état d’une candidature ou les changements dans le processus de recrutement, sont automatiquement reflétées dans le CRM. De même, les interactions et les communications avec les candidats enregistrées dans le CRM peuvent être visualisées dans l’ATS. Cela garantit une gestion fluide et cohérente des données tout au long du processus de recrutement.

Utilisation conjointe pour maximiser l’efficacité du recrutement

L’utilisation conjointe de l’ATS et du CRM permet de maximiser l’efficacité du recrutement. Les équipes de recrutement peuvent utiliser l’ATS pour trier et filtrer les candidatures, identifier les meilleurs talents et gérer les étapes du processus de recrutement. Le CRM peut être utilisé pour gérer les relations avec les candidats, communiquer de manière personnalisée et créer des campagnes de recrutement ciblées. En combinant les fonctionnalités des deux systèmes, les recruteurs peuvent optimiser leurs efforts de recrutement et attirer les meilleurs candidats.

Exemples de scénarios d’utilisation de l’ATS et du CRM ensemble

1/ Utilisation de l’ATS pour le tri initial des candidatures et le CRM pour la gestion des relations
L’ATS peut être utilisé pour trier et filtrer les candidatures en fonction des critères de sélection prédéfinis. Une fois les candidats présélectionnés, les données peuvent être transférées vers le CRM pour une gestion plus approfondie des relations. Les recruteurs peuvent ensuite utiliser le CRM pour communiquer de manière personnalisée avec les candidats, planifier des entretiens et suivre leur progression.

2/ Utilisation conjointe pour la création de campagnes de recrutement ciblées
En combinant les données de l’ATS et du CRM, il est possible de créer des campagnes de recrutement ciblées. Par exemple, en identifiant les candidats ayant des compétences spécifiques dans l’ATS, les recruteurs peuvent utiliser le CRM pour leur envoyer des offres d’emploi personnalisées et pertinentes. Cela augmente les chances d’attirer des candidats qualifiés et intéressants.

3/ Suivi des candidats tout au long du processus de recrutement grâce à la synchronisation des données
Grâce à l’intégration entre l’ATS et le CRM, les recruteurs peuvent suivre les candidats tout au long du processus de recrutement de manière transparente. Les mises à jour effectuées dans l’ATS, telles que les invitations aux entretiens ou les décisions d’embauche, sont automatiquement synchronisées avec le CRM. Cela permet aux recruteurs de visualiser rapidement l’état de chaque candidature, de planifier les prochaines étapes et de maintenir une communication fluide avec les candidats.


Lors de la mise en place de l’ATS et du CRM, il est important de prendre en compte certaines considérations.

Considérations lors de la mise en place de l’ATS et du CRM

1/ Évaluation des besoins spécifiques de l’entreprise
Avant de choisir un ATS et un CRM, il est essentiel d’évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise en matière de recrutement et de gestion des relations candidats. Identifiez les fonctionnalités clés dont vous avez besoin et assurez-vous que les deux systèmes peuvent répondre à ces besoins.

2/ Choix des bons fournisseurs d’ATS et de CRM
Il est important de choisir des fournisseurs d’ATS et de CRM réputés et fiables. Faites des recherches approfondies, consultez les avis des utilisateurs et comparez les fonctionnalités offertes par différents fournisseurs. Choisissez ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et qui offrent une intégration fluide entre les deux systèmes.

3/ Formation et adoption par les équipes de recrutement
Une fois les systèmes d’ATS et de CRM en place, assurez-vous de former vos équipes de recrutement à leur utilisation. Organisez des sessions de formation pour les familiariser avec les fonctionnalités et les processus. Encouragez également l’adoption de ces systèmes en soulignant les avantages qu’ils apportent et en offrant un soutien continu.

Ce qu’il faut retenir 

L’ATS et le CRM sont deux outils complémentaires qui jouent un rôle essentiel dans la guerre des talents.

L’ATS simplifie le processus de recrutement en gérant les candidatures et en suivant les étapes du recrutement, tandis que le CRM permet une gestion personnalisée des relations avec les candidats et la construction d’un vivier de talents qualifiés.

Lorsqu’ils sont utilisés ensemble, ces deux systèmes optimisent l’efficacité du recrutement et améliorent l’expérience tant pour les recruteurs que pour les candidats.


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Avec cette  combinaison optimale d’un ATS et d’un CRM, vous pourrez gagner la guerre des talents et attirer les meilleurs candidats pour votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations et pour commencer à utiliser nos solutions dès aujourd’hui.

FAQs

Quelle est la différence entre un ATS et un CRM ?
L’ATS est principalement utilisé pour gérer le processus de recrutement, tandis que le CRM est utilisé pour la gestion de la relation candidat et la communication personnalisée.

Puis-je utiliser un CRM seul pour gérer le recrutement ?
Bien que le CRM puisse être utilisé pour certaines tâches de recrutement, l’utilisation conjointe d’un ATS et d’un CRM permet une gestion plus complète et efficace du processus de recrutement.

Les ATS et les CRM peuvent-ils être intégrés avec d’autres systèmes de gestion des ressources humaines (GRH) ?
Oui, il est possible d’intégrer les ATS et les CRM avec d’autres systèmes de gestion des ressources humaines tels que les systèmes de gestion des performances, les systèmes de gestion de la formation, etc. Cela permet une synchronisation des données et une gestion globale plus cohérente des processus RH.

Quels sont les avantages d’utiliser conjointement un ATS et un CRM pour le recrutement ?
L’utilisation conjointe d’un ATS et d’un CRM offre une vision globale du processus de recrutement, une gestion centralisée des données des candidats, des communications personnalisées, un suivi efficace des candidats et la possibilité de construire un vivier de talents qualifiés.

Comment choisir le bon ATS et CRM pour mon entreprise ?
Pour choisir le bon ATS et CRM, évaluez d’abord les besoins spécifiques de votre entreprise. Comparez ensuite les fonctionnalités offertes par différents fournisseurs et choisissez ceux qui correspondent le mieux à vos besoins. Prenez également en compte la réputation et la fiabilité des fournisseurs.